अपने छोटे व्यवसाय की मार्केटिंग कैसे करें

लघु व्यवसाय विपणन क्या है?

लघु व्यवसाय विपणन ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अपने ब्रांड के दर्शकों के साथ संवाद करने को संदर्भित करता है। सामान्य मार्केटिंग टूल में सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग, वेबसाइट, ब्लॉग और सशुल्क विज्ञापन शामिल हैं। प्रभावी विपणन रणनीतियाँ बिक्री और व्यवसाय के विकास में सुधार कर सकती हैं और लाभ प्रदान कर सकती हैं जैसे:

• लक्षित आदर्श ग्राहक: अपनी ऑडियंस को उन लोगों तक सीमित करें जिनके द्वारा आपके ब्रांड के उत्पादों या सेवाओं से जुड़ने की अधिक संभावना है।
• बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करें: डिजिटल मार्केटिंग लागत-सुलभ है और ब्रांडों को अपने स्थानीय समुदाय के बाहर विज्ञापन करने की अनुमति देती है।
• बूस्ट सर्च इंजन रैंकिंग: SEO का उपयोग करने से आपके ग्राहकों के लिए आपको ढूंढना आसान हो जाता है।
• डायनामिक स्ट्रैटेजिंग: डिजिटल मार्केटिंग रीयल-टाइम परिणाम उत्पन्न करती है ताकि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति को समायोजित और अनुकूलित कर सकें।

 छोटा और सरल प्रारंभ करें

आपके व्यवसाय की मार्केटिंग कई दिशाओं में जा सकती है, और अपनी रणनीति को जटिल बनाने की गलती करना आसान है। जब आप अभी मार्केटिंग के साथ शुरुआत कर रहे हैं, तो आमतौर पर कम अधिक होता है।

पहले अपने व्यवसाय के विकास और विपणन लक्ष्यों की पहचान करें, फिर उन लक्ष्यों को एकवचन और प्रभावशाली उद्देश्यों में सीमित करें। अपनी रणनीति को उन उद्देश्यों पर केंद्रित करें और उनकी प्रभावशीलता को मापने के लिए प्रदर्शन लक्ष्य और KPI निर्धारित करें।

आपकी प्रारंभिक मार्केटिंग रणनीति लागू करने के लिए तेज़ होनी चाहिए और रिटर्न देखना चाहिए। हो सकता है कि छोटी शुरुआत करने से तुरंत बड़ी व्यावसायिक वृद्धि न हो, लेकिन यह आपके व्यवसाय को गति प्रदान कर सकता है और आपकी मार्केटिंग रणनीति में फिर से निवेश करने के लिए छोटी वृद्धि कर सकता है। जैसे-जैसे आप समय के साथ अधिक संसाधनों का उपयोग करते हैं, आप अपनी रणनीति का विस्तार और अनुकूलन कर सकते हैं।

अपने दर्शकों को समझें

बड़े व्यवसाय व्यापक दर्शकों के लिए अपील करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन छोटे व्यवसाय आला दर्शकों को लक्षित करने और आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग रणनीति का लाभ उठा सकते हैं।

यह समझना कि वह आला दर्शक कौन है और साथ ही उनकी खरीदारी की समस्याएं, ज़रूरतें और ट्रिगर आपको एक खरीदार व्यक्तित्व बनाने में मदद कर सकते हैं। एक खरीदार व्यक्तित्व आपके व्यवसाय के आदर्श ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करता है जिसका उपयोग आप अपनी मार्केटिंग को तैयार करने और योग्य संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप मूल्यवान लीड, विज़िटर और ग्राहक मिलते हैं जिनकी ज़रूरतें आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं से मेल खाती हैं।

उदाहरण के लिए, एक स्थायी और न्यायसंगत सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड कॉन्शियस कैसी की पहचान कर सकता है, जो एक फैशन-फॉरवर्ड और सामाजिक रूप से जागरूक जेन जेड ऑडियंस है। कॉन्शियस कैसी को लक्षित करते हुए, एक छोटा व्यवसाय क्यूरेटेड सामग्री के साथ टिकटॉक और इंस्टाग्राम पर अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

ग्राहक संबंधों में निवेश करें

नए ग्राहकों को आकर्षित करना व्यवसाय के विकास के लिए महत्वपूर्ण है लेकिन प्रतिधारण दरों में केवल पाँच प्रतिशत की वृद्धि से लाभ में 95 प्रतिशत तक की वृद्धि हो सकती है। 2 मौजूदा ग्राहकों के लिए मार्केटिंग और उन्हें बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करने से ग्राहकों का आजीवन मूल्य और समग्र व्यावसायिक राजस्व बढ़ सकता है। वफादार ग्राहक न केवल आपके व्यवसाय की दिनचर्या से खरीदारी करते हैं और बाद में रिश्ते में अधिक खर्च करते हैं, बल्कि अन्य ग्राहकों को भी संदर्भित करते हैं और इनबाउंड लीड उत्पन्न करते हैं।

ग्राहकों को बनाए रखने के लिए, बार-बार खरीदारी और अपसेलिंग के अवसरों की पहचान करें। चाहे वह एक शैक्षिक ब्लॉग हो या उन्हें आने वाले उत्पादों या घटनाओं के बारे में सूचित करने वाला ईमेल, मार्केटिंग के माध्यम से सकारात्मक अनुभवों का समर्थन करके उत्पादों और सेवाओं से परे मूल्य बनाएं।

नि: शुल्क विपणन उपकरण

हालांकि कुछ सशुल्क मार्केटिंग टूल उपयोगी होते हैं, लेकिन मुफ़्त मार्केटिंग टूल आपके समय और डॉलर का अधिकतम लाभ उठाने में तब आपकी मदद कर सकते हैं, जब आप अपनी मार्केटिंग यात्रा की शुरुआत कर रहे होते हैं। ये उपकरण सोशल मीडिया, एसईओ, सामग्री निर्माण और अधिक सहित मार्केटिंग के रास्ते के संचालन या प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

कुछ मुफ्त टूल में शामिल हैं:

• बफर: कई व्यावसायिक प्रोफाइल पर सोशल मीडिया पोस्ट शेड्यूल करें। 3
• Canva: सोशल मीडिया, ब्लॉग, वेबसाइट आदि की इमेज बनाने के लिए बिल्ट-इन टेम्प्लेट का उपयोग करें। 4
• Hotjar: क्लिक मैप्स, विज़िटर रिकॉर्डिंग और हीट मैप्स जैसे यूजर रिसर्च डेटा प्रदान करता है। 5
• चार्ली: वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों को प्रबंधित करने में आपकी मदद करने के लिए एक निःशुल्क सीआरएम उपकरण। 6
• वर्डप्रेस: ​​बिल्ट-इन टेम्प्लेट के साथ फ्री वेब पेज और ब्लॉग बनाएं। 7

सामाजिक मीडिया

जनवरी 2022 तक, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 3.96 बिलियन उपयोगकर्ताओं की मेजबानी करते हैं, और वयस्क सभी प्लेटफॉर्म पर प्रतिदिन औसतन 95 मिनट खर्च करते हैं। 8 सोशल मीडिया पर अपने व्यवसाय की मार्केटिंग करना न केवल मुफ़्त है, बल्कि यह बेहतर ऑडियंस एंगेजमेंट, सर्च इंजन रैंकिंग और डोमेन अथॉरिटी जैसे लाभ प्रदान कर सकता है।

किस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ध्यान केंद्रित करना है, यह चुनते समय अपने लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखें। उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम के 31.1 प्रतिशत उपयोगकर्ता 25 से 34 वर्ष की आयु के युवा हैं, जबकि टिकटॉक के 25 प्रतिशत उपयोगकर्ता 10 से 19 वर्ष के बीच के हैं। इसके विपरीत, 38 प्रतिशत Pinterest उपयोगकर्ता 50 और 64 वर्ष के बीच के हैं ।

ईमेल व्यापार

हालाँकि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तेजी से बढ़ रहे हैं, फिर भी कई ग्राहक ईमेल ब्रांड संचार प्राप्त करना पसंद करते हैं। ईमेल मार्केटिंग लीड को पोषित करने और खरीदार की यात्रा के सभी चरणों में नए और मौजूदा ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक स्वतंत्र और आसान तरीका है। ईमेल से ग्राहकों से जुड़ें जैसे:

• स्वागत ईमेल;
• न्यूज़लेटर्स;
• पदोन्नति;
• लेन-देन संबंधी ईमेल, और;
• पुन: सगाई ईमेल।

आप इस कार्य को सुव्यवस्थित करने के लिए मैन्युअल रूप से बनाई गई सूचियों को ईमेल कर सकते हैं या एक स्वचालित ईमेल मार्केटिंग टूल सेट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Mailchimp एक मुफ़्त टूल है जो आपको ईमेल सूचियाँ बनाने, ईमेल शेड्यूल करने और आपके ईमेल मार्केटिंग परिणामों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। 10

एक वेबसाइट प्राप्त करें

एक पेशेवर वेबसाइट ग्राहकों को दिखाती है कि आपका व्यवसाय कौन है, यह क्या पेशकश करता है और ग्राहक इसे कैसे एक्सेस कर सकता है। एक वेबसाइट होने से आपके व्यवसाय की विश्वसनीयता बढ़ती है और प्रतिस्पर्धियों के बाद इसे एक प्रतिष्ठित प्रथम प्रभाव मिलता है। एक वेबसाइट आपके व्यवसाय की ब्रांड आवाज और मूल्यों को प्रदर्शित करके आपको प्रतिस्पर्धा से अलग दिखाने में भी मदद करती है।

आपकी वेबसाइट में ट्रैफ़िक को लीड में बदलने, इनबाउंड ग्राहक बनाने और आपके ROI में सुधार करने की भी क्षमता है। एक पूरक एसईओ रणनीति आपकी वेबसाइट पर जैविक ट्रैफ़िक भी बढ़ा सकती है, लीड जनरेशन में सुधार कर सकती है और आपके ग्राहक आधार को बढ़ा सकती है।

ब्लॉग पोस्ट को ऑप्टिमाइज़ करें

ब्लॉग सामग्री जो सवालों के जवाब देती है और आपके लक्षित दर्शकों को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करती है, आपके व्यवसाय के अधिकार और विश्वसनीयता को स्थापित करने में मदद करती है। आप देख सकते हैं कि आपकी ऑडियंस किन विषयों में अधिक व्यस्त रहती है और बिक्री फ़नल में उनकी मदद करने के तरीके के बारे में जान सकते हैं.

प्रासंगिक खोजशब्दों और खोज वाक्यांशों के साथ ब्लॉग लिखना और प्रकाशित करना आपकी साइट को खोज इंजनों पर उच्च रैंक देने में मदद कर सकता है। जैसे-जैसे आप अधिक ब्लॉग प्रकाशित करते हैं और अधिक जैविक ट्रैफ़िक अर्जित करते हैं, खोज इंजन आपकी साइट को क्रॉल करते हैं, इसकी सामग्री का विश्लेषण और अनुक्रमण करते हैं और तदनुसार इसकी रैंकिंग अपडेट करते हैं। वास्तव में, ब्लॉगिंग के परिणामस्वरूप अनुक्रमित पृष्ठों में 434 प्रतिशत की वृद्धि हो सकती है। 1 1

एक उच्च रैंकिंग के परिणामस्वरूप आमतौर पर अधिक वेबसाइट ट्रैफ़िक होता है, जिसके परिणामस्वरूप ब्लॉगिंग रणनीति के बिना कंपनियों की तुलना में अधिक लीड और 13 गुना अधिक आरओआई होता है। 12

ग्राहक समीक्षा

ग्राहक समीक्षाएं आपके व्यवसाय के बारे में प्रतिक्रिया से अधिक के रूप में काम कर सकती हैं और एक प्रभावशाली विपणन उपकरण के रूप में इसका पुनरुत्पादन किया जा सकता है। सकारात्मक ग्राहक समीक्षा ब्रांड वफादारी को मजबूत कर सकती है, आपकी एसईओ रणनीति में सहायता कर सकती है और अधिक लीड को परिवर्तित कर सकती है।

कई ग्राहक Google, Yelp और Amazon जैसी साइटों पर सकारात्मक समीक्षा पढ़े बिना खरीदारी नहीं करेंगे। इन समीक्षाओं को खोजने के लिए संभावित ग्राहकों की प्रतीक्षा करने के बजाय, आप अपनी संपूर्ण मार्केटिंग में अपनी सकारात्मक समीक्षाओं को शामिल कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपकी वेबसाइट के लैंडिंग पेज और सोशल मीडिया पर और मार्केटिंग ईमेल और ब्लॉग में समीक्षाओं को प्रदर्शित करना।

भुगतान विज्ञापन

ऑर्गेनिक लीड्स के लिए लंबी अवधि की रणनीतियों के अलावा, भुगतान किए गए विज्ञापन आपकी ब्रांड पहुंच और जागरूकता को बड़े लक्षित दर्शकों तक पहुंचाने में आपकी मदद कर सकते हैं। कई व्यवसाय प्रासंगिक खोजशब्दों और वाक्यांशों के लिए रैंकिंग के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, लेकिन सशुल्क विज्ञापन आपको लंबे समय तक डिजिटल उपस्थिति वाली बड़ी कंपनियों पर बढ़ावा दे सकते हैं।

भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापन, जहां आप हर बार किसी के द्वारा आपके विज्ञापन पर क्लिक करने पर शुल्क का भुगतान करते हैं, सबसे आम भुगतान वाले विज्ञापनों में से हैं। ये सर्च इंजन, सोशल मीडिया, वेबसाइट और अन्य प्लेटफॉर्म पर दिखाई देते हैं।

फेसबुक, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में भुगतान किए गए विज्ञापन और अभियान विश्लेषण शामिल हैं। आप अपने निर्धारित बजट के अनुसार स्थान, जनसांख्यिकीय और प्रोफ़ाइल जानकारी के आधार पर उपयोगकर्ताओं को लक्षित कर सकते हैं।

• लघु व्यवसाय विपणन का तात्पर्य सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग और ब्लॉग जैसे चैनलों के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए दर्शकों से जुड़ना है।
• बड़ी कंपनियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते समय भी एक मजबूत मार्केटिंग रणनीति आपके छोटे व्यवसायों को अपने लीड और ग्राहक आधार में सुधार करने में मदद कर सकती है।
• प्रभावी विपणन छोटे से शुरू होता है, ब्रांड के लक्षित दर्शकों पर कुछ लेकिन प्रभावशाली उद्देश्यों के साथ ध्यान केंद्रित करता है।

छोटे व्यवसाय की सफलता के लिए एक मजबूत ऑनलाइन और स्थानीय उपस्थिति का विपणन आवश्यक है। लगभग 47 प्रतिशत छोटे व्यवसाय के मालिक व्यवसाय चलाने से जुड़ी कई अन्य जिम्मेदारियों के अलावा अपनी स्वयं की मार्केटिंग रणनीति का प्रबंधन करते हैं, जिसका अर्थ है कि रुझानों के शीर्ष पर बने रहना और अपने मार्केटिंग प्रयासों के लिए सर्वोत्तम आरओआई प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। 

यदि आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं और मार्केटिंग में नए हैं, तो यह लेख आपको आरंभ करने के लिए सुझाव और रणनीतियाँ प्रदान करता है।